Da Marliana al dentista: perché le sedute si accorpano

Qui bisogna essere onesti. Alcune cose hanno tempi biologici e non si accorciano decidendo di venire meno volte.

Un impianto ha bisogno di mesi per integrarsi nell'osso. Fra le fasi di un ritrattamento di endodonzia a volte serve lasciare passare del tempo e vedere come risponde il tessuto attorno all'apice. Anche una protesi definitiva ha i suoi passaggi di prova in laboratorio, e saltarli significa consegnare qualcosa che non va bene. Chiunque prometta di chiudere tutto in una volta, di norma, sta comprimendo il pezzo sbagliato.

È la domanda che mi fanno più spesso quando propongo di accorpare: "ma reggo, seduto lì per due ore?".

Quasi sempre sì, e non perché la gente sia coraggiosa: perché la parte faticosa di un appuntamento odontoiatrico è l'inizio — l'anestesia, la posizione, l'attesa che faccia effetto. Superata quella, il tempo passa diversamente. Chi ha problemi di schiena, riflesso faringeo marcato o semplicemente ansia lo dice prima e la seduta si spezza in due tempi con una pausa in mezzo, senza che debba scendere due volte.

Ci sono però persone per cui la seduta lunga è la scelta sbagliata, ed è giusto dirlo: chi ha una pressione da tenere d'occhio, chi assume anticoagulanti, chi ha una condizione che rende faticoso stare a lungo in poltrona. In quei casi si torna agli appuntamenti brevi e si accetta il viaggio in più. La geografia perde contro la sicurezza, sempre.

Adesso la parte che nessuno mette in un piano scritto. Quando guardo una carie profonda su una radiografia posso stimare quanto è vicina alla polpa, ma se quel dente andrà devitalizzato oppure no lo so davvero solo quando l'ho aperto. Capita di programmare un'ora e di trovarne dentro due. Capita anche il contrario.

Su questo, poi, i colleghi non la pensano allo stesso modo. C'è chi preferisce restare prudente e mettere in conto la devitalizzazione fin dal preventivo, per non dover richiamare il paziente e cambiare le carte in corsa. C'è chi tiene la strada conservativa fino all'ultimo millimetro, e accetta che a volte si debba tornare. Io sto nel secondo gruppo, con una correzione per chi arriva da lontano: se una persona scende da venti minuti, quando apro tengo libero il tempo per finire il lavoro anche nell'ipotesi peggiore. Meglio un'ora di agenda che avanza che una risalita a vuoto.

La regola pratica che vedo funzionare meglio è di una banalità imbarazzante: prima di uscire, si fissa il prossimo appuntamento in segreteria. Non "vi chiamo io a novembre".

Il motivo è che a novembre l'agenda ha già dentro le urgenze di novembre, e l'orario buono — quello che ti fa scendere quando la strada è a posto e la giornata è già impegnata a Montecatini per altro — non c'è più. Fissato con quattro mesi di anticipo, invece, lo scegli tu. È lo stesso ragionamento che vale per chi arriva dagli altri comuni della Valdinievole, ma dalla montagna pesa il doppio.